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궁금한 점이나 문제는 contact@tworavel.com 로 보내 주세요. 보통 하루 안에 답드려요. 급한 신고도 같은 주소로 받아요.
자주 묻는 질문
Q.일행은 어떻게 초대해요?
A.
여행을 열고 일행 초대에서 초대 링크를 만들어 카카오톡이나 링크 복사로 보내요. 링크로 들어온 사람이 함께 고칠지, 보기만 할지 고를 수 있어요.
Q.쓰던 앱의 일정을 가져올 수 있어요?
A.
마이 > 일정 가져오기에서 공유 링크를 붙여 넣거나, 일정 캡처나 글을 올리면 읽어 와요. 저장하기 전에 한 번 확인해 주세요. 링크 만드는 법 보기
Q.알림은 어떻게 켜요?
A.
마이 > 설정 > 이 기기에서 알림 받기를 켜요. 켰는데도 오지 않으면 휴대폰 설정 > 알림에서 투래블(또는 쓰는 브라우저) 알림이 허용돼 있는지 확인해 주세요.
Q.인터넷이 안 될 때도 볼 수 있어요?
A.
한 번 열어 본 여행 화면은 연결이 끊겨도 다시 열려요. 일정을 고치는 건 연결된 뒤에 해 주세요.
Q.불쾌한 글을 봤어요. 신고나 차단은 어떻게 해요?
A.
공개 일정의 작성자 옆, 후기와 댓글 옆의 ⋯ 을 누르고 신고하기 또는 차단을 골라요. 신고는 24시간 안에 확인해 약관을 어긴 글은 내리고 작성자의 이용을 제한해요. 차단하면 그 사람의 공개 일정·후기·댓글이 보이지 않고, 마이 > 설정 > 차단한 사용자에서 풀 수 있어요. 커뮤니티 운영정책 보기
Q.계정을 지우고 싶어요.
A.
마이 > 설정 > 계정 삭제에서 지울 수 있어요. 지우기 전에 마이 > 내 데이터 내보내기로 여행을 파일로 받아 둘 수 있어요. 일행과 함께 짠 여행은 일행에게 남아요.
Q.내 여행 데이터를 받을 수 있어요?
A.
마이 > 내 데이터 내보내기에서 여행 전체를 파일(JSON)로 언제든 받을 수 있어요.